第1条（会員登録）

1. 「会員」とは、本規約を承認の上、本規約に基づき本サービスの提供を受けるために当社の指定する会員登録手続を完了し、当社が会員として承認した個人、団体又は法人とします。ただし、承認後でも、当社が会員として不適当と判断した場合には承認の取り消しを行うことがあります。

2. 当社は、上記に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、会員登録を拒否又は会員資格を凍結することがあります。 (1) 本規約で禁止された行為を行った場合 (2) 本規約に違反した場合、又は違反するおそれがあると当社が判断した場合 (3) 当社に提供された登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合 (4) 過去に本サービスの利用の登録を取り消されたことがある場合 (5) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、それぞれ法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合 (6) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者をいいます。）である場合、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合 (7) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第2条（会員登録情報の変更）

登録した情報に変更が生じた場合は、当社所定の方法により、会員本人が直ちに登録内容の変更の手続を行なって下さい。登録内容の変更が、会員本人により適切になされなかったことにより生じた損害等について当社は一切の責任を負いません。また、登録内容の変更がなされた場合でも、変更前に開始された取引は変更前の情報に基づいて行われます。

第3条（パスワードの管理）

パスワードは、他人に知られることがないよう、会員本人が責任をもって保管し、定期的に変更する等適切な管理を行なって下さい。入力されたメールアドレスやパスワードが会員登録されたものと一致することを当社の所定の方法により確認した場合、会員本人による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員本人以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害等について当社は一切の責任を負いません。但し、パスワードの漏えい若しくは誤認について、当社に故意または故意と同視すべき重大な過失がある場合を除きます。

第4条（本サービスの利用方法）

1. 本サービスとは、本サイトを通じて、宿泊施設を掲載している会員（以下「オーナー」といいます。）と宿泊予約を希望する会員（以下「宿泊希望者」といいます。）とのメッセージングを行うことを可能にするサービスをいいます。

2. 掲載されている宿泊施設（以下「宿泊施設」といいます。）は、オーナーの自己の責任において宿泊および施設利用等に係るサービス（以下「施設提供サービス」といいます）を提供しており、当社はこれらに関し何らの関与もしません。

3. 本サイト上にある宿泊施設の情報は、オーナーから直接提供されています。宿泊希望者におかれましては、宿泊施設の情報の詳細・ご不明な点は、オーナーへ直接確認をお願いいたします。

4. 宿泊希望者は、宿泊施設と直接応対のうえ、予約申込を決定して下さい。宿泊施設の選定から、予約規定の確認に至るまで、自己の責任のうえでご利用ください。

5. 宿泊希望者と宿泊施設の宿泊予約に関する一切は、その両者間の取引となります。当社は、その取引に対して代理契約、手配、取次、媒介といった仲介は一切しておりません。宿泊キャンセルの他、何らかトラブルが生じた場合においても、当社はその責任を負わないものとします。

6. 当社は、本サービスを利用する際に必要とする設備や通信回線の費用について、負担しないものとします。

7. 本規約で「宿泊代金」とは、宿泊希望者が宿泊施設に宿泊することの対価として、オーナーに支払う代金をいいます。

第5条（本サービスの変更・中断・中止）

1. 当社は、会員に事前に通知することなく、サービス内容を変更、中断または中止する場合があります。

2. 本サービス内容の変更、中断または中止に伴い、会員に不利益または損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。

3. 当社は本サービスの変更、中断または中止を行う場合、事前に本サイト上でその旨を通知するものとしますが、以下の各号その他緊急の場合は、この限りではありません。 (1) 定期的又は緊急に本サービス提供のためのシステムの保守又は点検を行うとき (2) 天災、火災、停電等の非常事態により本サービスの運営をすることが不可能となったとき (3) 第三者からの本サービスへの不正アクセス、有害なコンピュータープログラム等により、本サービスの提供ができないとき (4) 法令等に基づく措置により本サービスが提供できないとき (5) その他、当社がやむを得ないと判断したとき

第6条（禁止事項）

会員は、本サービスを利用する際に、以下の各号に規定する行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。 (1) 本規約、法令、その他当社の定める他の規約等に違反する行為 (2) 当社又は第三者の権利、利益、名誉等を侵害し、又は侵害するおそれのある行為 (3) 他人になりすまして、当社に情報等を送信する行為 (4) 本サイトを本来の用途以外の目的で利用する行為 (5) 公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為 (6) 有害なコンピュータープログラム・データ等を送信し、又は書き込む行為 (7) パスワードを第三者に貸与・譲渡・転売する行為、又は第三者と共用する行為 (8) 会員が複数の会員登録申込を行う行為 (9) 権限なく他人の物件を登録する行為 (10) 無意味な連続投稿等の行為 (11) 掲載施設・会員間のメッセージ内にスパムサイトやマルウェアサイトのURLを設置し、誘導する行為 (12) 本サービスとは関係がないと当社の判断する団体やサービス、活動への勧誘行為 (13) 本サービスに掲載されている情報をもとに、本サービスを通さずに会員同士で直接取引をする行為 (14) 本サービスを通じて知りえた他の会員の物件情報・個人情報、その他の情報を、当該会員の明示的な承諾なくして、本サービスの利用以外の目的で利用又は第三者に提供する行為 (15) その他、当社の裁量により、当社が不適切と判断する全ての行為

第7条（会員資格の抹消）

会員が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は会員に事前に通知することなく、また会員に対して何らの責任を負うことなく、会員資格を抹消することができるものとします。会員は、当社の措置に対して、理由の開示を求めること、及び一切の異議の申立て等を行うことはできないものとします。 (1) 過去を含め、本規約又は法令等に違反したとき (2) パスワード及び本サービスを不正に使用し、又は使用させたとき (3) 会員登録の情報に真実ではなく又は正確ではないものがあると当社が判断したとき (4) 反社会的勢力等又は反社会的活動を行う団体に所属し、又はこれらと関係を有することが判明したとき (5) 他の会員の情報やコンテンツを事前の同意なく、第三者に提供した場合 (6) その他、当社の裁量により、当社が本条に定める措置を行うことが相当と判断した場合

第8条（免責・責任制限）

1. 本サービスは、会員同士による施設使用に関する情報共有のため、本サイトを通じてシステムを提供するものです。また登録サービスの条件などについて宿泊希望者とオーナー間の交渉を行うことは含まれません。したがって、本サイトに登録されている情報の内容についてはオーナーが責任を負い、情報の真正について当社が保証するものではありません。

2. 会員は、本サービスを利用することが、法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、会員による本サービスの利用が、法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。

3. 当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク、又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関してその真正について保証するものではありません。

4. 当社は会員が使用する機器、設備又はソフトウェアが本サービスの利用に適さない場合であっても、本サービスの改変、修正を行う義務を負わないものとします。

5. 通信回線、ソフトウェア、ハードウェアなどのパフォーマンスの低下、障害、不正アクセス等により、本サービスのシステムの中断・遅延・中止等が生じた場合、それによって生じた如何なる損害についても、当社は責任を負わないものとします。

6. 当社は、本サービスに関連して当社から送られる電子メール及びウェブコンテンツに、コンピューターウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証しないものとします。

7. 当社は、会員に対し適宜情報提供や助言を行うことがありますが、それにより当社は責任を負わないものとします。

8. 当社は、会員が本サービスを利用する際に必要とする設備や通信回線の費用について、負担しないものとします。

9. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害及び会員の責任により生じた損害並びに不可抗力により生じた損害等当社の責に帰すべき事由のない損害については、当社は責任を負いません。

10. 当社は、本サービスで会員が行った取引について、その内容が会員の希望を満たすこと、有用であること等について、保証をしないものとします。

11. 当社は、宿泊希望者とオーナーとの間で生じた紛争については関与しないものとし、当該紛争により宿泊希望者又はオーナーの一方又は双方に損害生じた場合であっても、一切責任を負わないものとします。

12. 当社は、本サービスの利用にあたって会員に損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意又は重過失によって会員に損害が生じた場合はこの限りではありませんが、かかる場合に当社が責任を負うのは、会員に生じた直接かつ通常の損害に限り、かつ、当該損害の原因となった取引にかかる宿泊代金を上限とするものとします。

第9条（著作権および財産権）

1. 本サイトおよび本サービスに表示されるすべてのコンテンツに関する著作権および財産権は、当社および当社にそれらのコンテンツを提供している掲載施設、提携先、広告主に帰属しています。

2. 本サイト利用者および会員は、当社、掲載施設、提携先、広告主の事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、それらの内容を複製、公開、譲渡、貸与、翻訳、転載、送信、使用許諾、再利用しないことなどに同意するものとします。

3. 本サイト利用者又は会員が前項に違反した場合、当社は、違反者に対し、前項に違反した行為によって違反者が得た利益相当額を請求できるものとします。

第10条（本規約の変更）

1. 当社は、会員の同意を得ることなく、本規約の内容を必要に応じ変更できるものとします。ただし、当社は、民法や消費者契約法などの法令における強行規定で保護された会員の権利を侵害する内容の変更は行わないものとします。

2. 当社が本規約を変更する場合、当社は変更後の規約を本サイトで公開するものとし、本サイトのトップページにおいて本規約を変更したこと及び変更日を掲載するものとします。

3. 当社が前項に従って変更後の本規約を公開し、かつ、本サイトのトップページに前項所定の事項を掲載した時点で、本規約の変更の効力が生じるものとします。

4. 前項に従って本規約の変更の効力が生じた後に会員が本サービスを利用した場合、又は本規約の変更の効力が生じてから1か月以内に会員が登録抹消の手続を取らなかった場合、当該会員は本規約の変更に同意したものとみなします。

第11条（準拠法および裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。また、本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスにおいて取得する会員の個人情報について、適切に取扱うものとします。詳しくは、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

第13条（権利義務の譲渡等）

1. 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく当社と会員の間の契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

2. 会員が前項に違反した場合、当社は、当該会員による本サービスの利用を停止し、会員資格を剥奪することができる他、本サービスを通じて成立した当該会員を当事者とする宿泊希望者とオーナー間の宿泊にかかる契約を解除できるものとし、これらにより当該会員に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

3. 当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく当社の契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の顧客情報を、当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め承諾するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第14条（協議解決）

本規約に定めのない事項又は本規約に関する疑義が生じた場合には、関係当事者間にて誠意をもって協議し、円満に解決するよう努めるものとします。

第15条（反社会的勢力の排除について）

本サイト利用者および会員は、現在及び将来にわたって、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを表明するものとします。かかる表明に違反した場合には、当社は、当該会員と当該掲載施設の利用契約をキャンセルし、または当該会員の本サービスの一切の利用停止、会員資格の剥奪、その他本サービスに付随する各種契約の解除、もしくは損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとします。

第16条（会員の退会について）

会員が退会を希望する場合、当社所定の方法にて速やかに退会手続を行って下さい。所定の退会手続が完了することにより、会員としての資格を失うことになります。

第1条（サービス）

当社はオーナーの提供する情報・適法性を可能な範囲で確認しています。しかし、本サイトは、オーナーと宿泊希望者との間で取引を行うためのシステムを提供するものにすぎず、オーナーの提供する情報の正確性、真実性、取引内容の妥当性、適法性を保証するものではなく、また、取引の成立をお約束するものではありません。宿泊希望者は自らの責任でオーナーと取引を行って下さい。宿泊希望者は、宿泊施設の使用その他サービスを受ける際に支障をきたすような事情（伝染性の疾病に掛かっていることが明らかである、賭博その他の違法行為または風紀を乱す行為をする恐れがある等）がある場合には、オーナーおよび宿泊施設に告知し了承を得て下さい。

第2条（契約の成立）

宿泊希望者の予約リクエストをオーナーが承認し、その情報が当社に送信された時点で契約が成立します。

第3条（宿泊代金の支払）

1. 宿泊希望者は、本サービスを利用して予約した宿泊施設の宿泊代金は、当該宿泊施設指定の支払い方法にて指定期日までに直接宿泊施設へ支払うものとします。

2. 金融機関に支払う振込手数料その他の手数料は、宿泊希望者の負担とします。

3. 宿泊希望者は、宿泊代金に含まれないとされているもの（入湯税、宿泊税、宿泊施設において別途注文した飲食物・サービスの代金等）は、決済方法にかかわらず、宿泊代金とは別に宿泊施設に直接支払うものとします。

第4条（契約の変更・キャンセル）

1. 契約成立後に予約内容の変更・キャンセルされた場合、変更・キャンセルのタイミングに応じて、オーナーが定めるキャンセルポリシーに従い、キャンセル料が発生する場合があります。キャンセル料の支払いはオーナーの指示に従い、宿泊希望者自身が期日までに支払いを行います。また、支払いにかかる手数料等は宿泊希望者負担といたします。

2. 宿泊希望者は、契約成立後においても、オーナーが本サービスを通じて取引を解除する場合があることを予め了承するものとします。オーナーによる契約の解除について、当社は一切責任を負わないものとします。

第5条（譲渡・転売の禁止）

成立した契約に基づく権利及び義務、並びに契約に関する取引上の地位を、第三者に譲渡又は転売をすることは禁止されています。それらの行為が行われている、又は行われるおそれがあると当社が判断した場合、本サービスの利用を停止することがあります。当社は、契約の譲渡又は転売に関する問題については一切の責任を負いません。

第6条（免責）

当社は、宿泊希望者が一般利用規約第6条各号のいずれかに該当する行為を行った場合又は一般利用規約第7条各号のいずれかに該当する場合、又これらに該当するおそれがあると判断した場合には、当社の裁量により、本サービスを通じて成立した宿泊希望者とオーナー間の宿泊にかかる契約を解除できるものとします。当該解除によって宿泊希望者に生じた損害（キャンセル料を含みますが、これに限られません）については、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社はその責任を負いません。

第1条（サービス）

本サービスは、本サイトを通じて、オーナーと宿泊希望者との間で取引を行うためのシステムを提供するものにすぎず、宿泊希望者の提供する情報の正確性、真実性、取引内容の妥当性、適法性を保証するものではなく、また、取引の成立をお約束するものではありません。オーナーは自らの責任で宿泊希望者と取引を行って下さい。

第2条（宿泊施設及び宿泊サービスの登録）

1. オーナーが本サイトに掲載することができる宿泊施設及び宿泊サービスは、以下のいずれかに該当するものとします。 (1) 住宅宿泊事業法に定める許可を受けた物件を宿泊施設とする宿泊サービス (2) 前号に定めるほか、その他の法令に抵触しない範囲で提供される宿泊サービス（イベント開催時における宿泊施設の不足に対応する公共性の高い宿泊サービスと認められるものを含みます）

2. 当社の定める手続きによりオーナーから登録サービスの掲載依頼があった場合、当社は、当該登録サービスが前号に定める条件を満たしていること、その他当該登録サービスを本サイトに掲載することが適当であるか否かを審査します。審査の結果、当社が、当該登録サービスを本サイトに掲載することが適当であると判断した場合、当該宿泊施設を本サイトに掲載します。

3. オーナーは、前号に定める当社による審査の結果につき、理由の開示を求めること、及び一切の異議の申立て等を行うことはできず、これによりオーナーが損害又は不利益を被ったとしても、当社に対し賠償請求その他一切の請求を行わないものとします。

4. 登録サービスに関する情報及び翻訳内容が、当社が定める最新の表記規定に反すること、又は事実に反することが明らかになった場合には、当社は自ら当該情報及び翻訳内容を修正・削除し、又はオーナーに対し修正・削除を行なうことを求める権利を有します。

第3条（掲載プラン）

1. オーナーは、本サービス内の掲載場所、掲載位置に関する指定は、一切できないものとします。

2. 施設掲載ページ内の表示順位の条件については、エリア、戸数、定員数などをもとに、カテゴリ内、ページ内で異なります。掲載位置・順位に関する問い合わせについては、その詳細を一切回答することができません。

3. オーナーは宿泊情報・空室情報を正確に情報登録するものとします。当社は、その内容に不備や虚偽、是正が必要と当社が判断した場合は、オーナーの許可なく、内容を修正できるものとします。

第4条（宿泊代金）

1. 宿泊代金は、オーナーが自己の責任で定めるものとし、宿泊代金の決定に関して当社は関与しません。

2. 宿泊希望者とオーナー又は第三者との間の宿泊代金に関する紛争（宿泊希望者がオーナーの指定する方法以外の方法で宿泊代金を支払った場合を含みますが、これに限りません。）について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条（仲介手数料）

オーナーが当社に支払う仲介手数料の詳細については、別途、オーナーと当社間で定めるものとします。

第6条（会員資格の抹消）

当社は、一般利用規約第7条に定める場合のほか、オーナー又は宿泊施設が以下各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、本サービスの利用を許諾せず、また事前に通知することなく当該オーナーおよび宿泊施設の会員資格の抹消、退会処置、本サービスの一部又は全部の利用停止、その他、当社が必要と判断する措置を行うことができるものとし、これによりオーナーおよび宿泊施設が損害又は不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。オーナーは当社の措置に対して理由の開示を求めること、及び一切の異議の申立て等を行うことはできないものとします。 (1) 本サービスに登録された登録情報が第2条第1項に定める条件を満たしていないことが判明したとき。 (2) 本サービス手数料その他当社に対する支払義務を怠ったとき。 (3) オーナーおよび宿泊施設と宿泊希望者の間の取引に関し、宿泊希望者から著しいクレームを受けたとき。

第7条（免責）

当社は、オーナーおよび宿泊施設が一般利用規約第6条各号のいずれかに該当する行為を行った場合又は一般利用規約第7条各号のいずれかに該当する場合、又これらに該当するおそれがあると判断した場合には、当社の裁量により、本サービスを通じて成立した宿泊希望者とオーナー間の宿泊にかかる契約を解除できるものとします。当該解除によってオーナーおよび宿泊施設に生じた損害（キャンセル料を含みますが、これに限られません）については、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社はその責任を負いません。

以上

適用 令和5年4月11日 オートコムジャパン株式会社

改訂 令和6年4月16日（一般利用規約 第16条追加）