こいのぼりHOUSE

留意事項 / ハウスルール

【１】予約・キャンセル受付・メッセージについて 毎日９時に確認しまして、順次お返事をしてまいります。メールの常時返信対応はしかねますので、お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。 また、お電話で個別のやりとりなどいたしましても、全てのお客様にスムーズな対応を心がけ、どのような状況であってもVacation STAYのポリシーとルールに則ってのみ運営いたします。 キャンセルポリシー（感染状況・天候など）を十分にご確認の上でご検討ください。 【２】チェックインチェックアウトなどの時間について 大まかなチェックイン・チェックアウトの時間は確認させていただいておりますが、小さい子どもがおりまして、到着時に対応できない場合がございます。 事前のメールでお客様ご自身でチェックインしていただけるよう、ご案内いたしますのでそちらを確認いただき、入室をお願いしております。ご了承ください。 【３】ゴミの分別について 四万十の山、川、海の自然、また近隣の理解によって運営できている民泊宿ですので、自然に負担をかけないよう、ごみの処分にもご協力をお願いしております。 滞在中の自炊等で出たゴミについてはこちらで処分できますが、四万十町のルールに沿ってゲスト様にて分別をお願いしております。 また持ち込みのゴミが残されていた場合等、追加で清掃が必要な場合には追加費用をいただく場合がございます。特に4名以上のグループでお越しの場合はご周知ください。 【４】虫などについて 山と田畑に囲まれた場所にある古民家なので、虫が多いです。（特に5〜9月）室内に入り込む場合もよくあります。清掃、殺虫剤の常備（庭に設置）等、できる限りの対応をしていますがご了承の上、ご予約を検討ください。 【５】BBQ・アウトドア道具について 庭をご自由にご利用いただけますが、道具などの貸し出しはありません。また駐車場も兼ねていることや後片付けにご協力をお願いいたします。 【６】コロナウィルス感染対策について（2021年10月1日時点） 感染対策として、1棟貸切、チェッイン・チェックアウトはセルフで、ご本人確認時のみご挨拶する形での宿泊をお願いしております。 感染対応できる病院まで車で１時間程度かかる立地ですので、体調の優れない方のご宿泊はお控えいただきますようお願いいたします。 感染対策（消毒・非接触等）や心配事などご質問がございましたら遠慮なく事前にご連絡くださいませ。 また参考までにですが、 買い物できる最寄りの場所はこちらのスーパー（https://www.hiko1.net/store.html#towa）です。その他道の駅などでも野菜など購入できます。大型スーパーやホームセンターなどは車で30〜40分かかりますので事前にお調べください。 以上、ご了承の上でご予約ください。