LEMO by Matsushima

留意事項 / ハウスルール

【ご利用にあたって】 ・室内は禁煙です（加熱タバコは可） ・犬のトイレは必ずシートをご利用ください ・備品・家具の破損にはご注意ください ・マナーウェアの着用をお願いします。 ※しつけの出来ている子は必須ではありません。 【宿泊約款】 第1章　総則 第1条（目的） 本約款は、LEMO（以下「当施設」）の宿泊サービスに関し、宿泊者（以下「利用者」）との間で成立 する宿泊契約の条件を定めることを目的とします。 第2条（適用範囲） 本約款は、当施設と利用者との宿泊契約およびこれに関連する一切の契約に適用されます。 当施設が本約款に反しない範囲で個別に対応する場合は、その限りではありません。 第3条（約款の変更） 当施設は、必要に応じて本約款を改定することがあり、最新の約款は当施設の公式ウェ ブサイトにて随時確認できるものとします。 第2章　宿泊契約の成立と内容 第4条（契約の成立） 宿泊契約は、予約確認メールまたはチェックイン案内（スマートロックコード含む）の送信を もって成立します。 利用者は予約を完了した時点で、本約款・プライバシーポリシーおよび関連ガイドラインの すべてに同意したものとみなします。 第5条（宿泊契約の内容） 利用者は一棟貸しの形態で宿泊利用することができます。 同伴犬の宿泊が可能で あり、別途定めるペット同伴規定が適用されます。 利用可能人数・時間・設備等は予約時に定められた条件に 準じます。 第3章　料金および支払い 第6条（宿泊料金） 宿泊料金は、宿泊料、清掃費、その他付帯費用を含みます。 愛犬の同伴は何頭でも無料です。 第7条（支払い） 宿泊料金は予約時のオンライン決済にて全額前払いとします。 追加費用（破損・汚損等）は退 室後に別途請求される場合があります。 第4章　チェックイン・チェックアウト 第8条（チェックイン） チェックイン時間は15:00以降とします。 チェックインは無人対応であり、スマートロックによ る入室をもって完了します。チェックイン時間は厳守とし、15:00以前の入室はできません。 第9条（チェックアウト） チェックアウトは翌日12:00までとします。 ゴミ分別、簡易清掃、鍵の施錠確認等、退室 時の協力を求めます。チェックアウト時間は厳守とし、12:00を超える滞在があった場合は追加料金を請求する ことがあります。 第10条（緊急時対応） 緊急時は事前に案内する連絡先に直ちにご連絡ください。 防犯カメラの作動やセン サーによる状況記録が行われる場合があります。 第5章　キャンセルおよび変更 第11条（キャンセル） 宿泊予約のキャンセルについては、以下のキャンセル料を申し受けます。 　● 宿泊予定日の22日前以前：無料 　● 宿泊予定日の21日前〜15日前：宿泊料金の50％ 　● 宿泊予定日の14日前以降および無連絡不泊：宿泊料金の100％ ※台風・地震・津波等の天災により交通機関が停止した場合、柔軟な対応を検討します。 第12条（変更） 予約内容の変更、宿泊のキャンセルは、チェックイン日の14日前までにご連絡ください。 なお、 素泊まりプラン以外をご予約の場合は、チェックイン日の14日前までに必ずご連絡ください。それ以降の変更は お受けできない場合があります。 第6章　ペット同伴に関する特則 第13条（条件） トイレトレーニング済みであること。（不安な場合はLEMOに置いてあるマナーパンツ着用をお願 い致します） 無駄吠え・噛み癖のないこと。 第14条（室内ルール） 排泄物の処理、ペット用備品の使用マナーにご協力ください。 ペットのみを室内に残して の外出は禁止とします。 第15条（トラブル時の責任） 他の宿泊者や近隣住民・設備等に損害を与えた場合は、飼い主の責任で全額弁 済するものとします。 ペットの体調不良・病気・死亡等が発生した場合であっても、当施設は一切の責任を負いません。 第7章　施設・設備の使用 第16条（使用上の注意） キッチン・BBQ設備等の使用時は火災・臭気等に十分ご注意ください。 調理器具・家 具・家電は正しい方法でご使用ください。なお、当施設で準備されているもの以外の火器の持ち込みを禁止いた します。 第17条（損傷・盗難） 故意・過失による破損・盗難があった場合、実費請求いたします。 使用中の破損は、即時 ご連絡ください。また当施設内で提供している備品類（タオル、調理器具、アメニティなど）は、宿泊中の利用を 目的としており、持ち帰りは禁止とします。持ち帰りや私的流用が確認された場合は、当該物品の実費および手 数料を請求いたします。 第8章　禁止事項 第18条（禁止行為） 以下の行為は禁止とします： 宿泊者以外の者の敷地内・建物内への立ち入りが確認され た場合、追加清掃・監視対応費用として別途費用をご請求させていただく場合があります。また、当施設は一切 の責任を負いません。 第9章　免責および責任 第19条（当施設の免責） 　1. 利用者の故意・過失または利用者のペットに起因して発生した損害（物損・人的・近隣トラブル等）につ いて、当施設は一切の責任を負いません。 　2. 利用中に発生した怪我、盗難、設備トラブル、通信障害等についても、当施設の重大な過失を除き、一 切の責任を負いません。 　3. 同伴ペットの体調不良、病気、死亡について、当施設はいかなる責任も負いません。 　4. 当施設に対して法的請求・訴訟がなされた場合でも、当施設は故意または重大な過失がない限り一切 の損害賠償責任を負いません。 第20条（利用者の責任） 　1. 利用者は、宿泊期間中に発生した自身および同伴者・ペットに起因する全ての損害に対し責任を負う ものとします。 　2. 本人確認情報を虚偽申告した場合は、一切の責任を負いません。 第21条（レビュー・SNS投稿に関する禁止行為） 　1. 利用者は、当施設またはその関係者に対し、虚偽または誇張された情報をGoogleレビュー・SNS・各 種メディア等に公開することにより、当施設の社会的評価または営業に重大な支障を及ぼす行為を 行ってはなりません。 　2. 万が一、当施設に対する虚偽の情報により損害が発生した場合には、法的措置（削除請求、損害賠償 請求、刑事告訴等）を行う可能性があります。 第10章　個人情報の取扱い 第22条（個人情報の収集と利用） ご予約にあたり取得した個人情報は、宿泊管理・安全対策・災害時の連絡等 のために利用します。 LINE等で登録された情報も同様の目的に限り利用します。 第11章　損害賠償 第23条（損害の範囲と請求） 備品・建物・設備の汚損・破損に関しては実費にて賠償を請求いたします。 特に、 ペットによる室内での排尿・排便行為によって、クロス、床材、寝具、カーペット、マットレス等が汚損された場合 には、専門業者によるクリーニング費または交換費用を請求することがあります。 第12章　紛争解決 第24条（管轄裁判所） 本約款に関する一切の紛争については、当施設所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 宮城県仙台 また本約款に関する紛争が生じた場合、可能な限り当施設と利用者で誠実に協議し、解決を図るものとします。 協議により解決しない場合は、第23条に定める裁判所に提訴できるものとします。 第13章　附則 第25条（施行日） この約款は2025年8月9日より施行します。 第26条（改訂） 本約款は適宜見直し、必要に応じて改訂します。改訂内容は公式ウェブサイト等で告知するも のとします。