ランテルナ

留意事項 / ハウスルール

※日本国内に住所を有しない外国人の方が旅館・ホテルに宿泊される場合は、宿泊者名簿に宿泊者の氏名・住所・職業に加え、国籍及び旅券番号を記載していただくことになっています。また、氏名や旅券番号などを宿泊者名簿に記載していただく際には、行政から求められておりますので、旅券の提示や写しを取らせていただくことをお願いしています。 （旅館業法第６条第１項及び第２項、旅館業法施行規則第４条の２） ★ペットと一緒にご宿泊にあたり★ ・ペットをお連れの場合、事前にご相談ください。 （別途料金発生：税込１頭１泊2,000円） ・トイレは外でお願いします。糞等は室外に置ける専用のゴミペールへお願いします。 ・室内ではマナーベルトを着用ください。 ・ペット用のケージやベッド、餌皿などはご持参ください。夜はケージで寝かせてください。 ・外出時に室内に放置せず、やむを得ない場合にはケージに入れて外出してください。 ・万が一破損や酷い汚れがあった場合、お客様負担となります。 上記を守れない方の予約は予めお断りいたします。 ※積雪時期のご注意について 片品村は関東有数の豪雪地として知られています。2022年はクリスマス寒波の影響で年末には既に一面の雪景色でした。ご予約いただく際には現地の天候を確認していただきますようお願いします。チェーンやスタッドレスタイヤも必須とお考えください。 厳寒期には水道や温泉の凍結、ウッドデッキのBBQコンロが着火しない（弱い）などの事象が起こりえますのであらかじめご承知おきください。 水道管凍結時のための飲用水と、チェーンをお持ちでない方のための緊急用チェーンを現地に用意しました。 ▲例年11月頃になるとｶﾒﾑｼが大量に発生します。暖かいところを好むようで日当たりの良いｶﾞﾗｽやｻｯｼに群がります。触ると独特の匂いを発するのでﾎｳｷで掃き出すなどしてください。 ▲チェックアウト時に浴室の施錠がされていない、デッキの照明がつけっぱなしということが多いので施錠と消灯のご協力をお願いします。 ※日本国内に住所を有しない外国人の方が旅館・ホテルに宿泊される場合は、宿泊者名簿に宿泊者の氏名・住所・職業に加え、国籍及び旅券番号を記載していただくことになっています。 また、氏名や旅券番号などを宿泊者名簿に記載していただく際には、行政から求められておりますので、旅券の提示や写しを取らせていただくことをお願いしています。 （旅館業法第６条第１項及び第２項、旅館業法施行規則第４条の２） その他の特記事項 ★ウッドデッキでの持ち込みコンロ等によるBBQ・花火は厳禁です。 ★室内は禁煙です。電子タバコもご遠慮ください。 ★カラオケ、PA、その他音響装置の持込は禁止します。 ★騒音、爆竹など近所迷惑になる行為は固くお断りします。 ★土足厳禁です。入り口で靴を脱いでからお入りください。 ★スリッパのままウッドデッキやテラスに出ないでください。 ★ 焚き火・花火は防火管理上禁止とさせていただきます。 ★上半身裸、飲酒による奇声など他のお客様に不快を与える行為はお控えください。 ★★別荘地ですが、ご近所には普通に生活をされている世帯もあります。 21：00時以降は大きい声で騒いだり大音量の音楽を流すなどの行為は近隣迷惑になるため遠慮していただきます。守れない方の予約は予めお断りいたします。★★ ※その他公序、良俗に反する行為を見つけた場合は速やかに警察に通報し当事者の身元確認等行います。 ※予約人数を偽ってのご利用が発覚した場合には追加人数分の利用料とご利用人数分の罰金10000円をご請求いたします。 ★連絡無しで、チェックアウト時刻【午前10:00】よりチェックアウトが遅れた場合、以下の費用を請求させて頂いております。 清掃スタッフ待機料金：10:00時以降、30分毎に税込1500円 ----------------------------------------- 以下の場合、別途費用が発生致しますので、ご了承お願い致します。 ①忘れ物の発送 お忘れ物は着払いで返送いたします。 ※手数料が発生するので、予めご了承ください。 ②スーツケース・バギーなどの粗大ごみの処分 11000円/込（ゲスト請求） ＊その他、手数料1100円消費税込み/1回 ③ゲスト都合による当日清掃キャンセル 当日の延泊申し出の場合やその他当日清掃をキャンセルせざるをえない場合、別途1回分の清掃料金を請求させて頂いております。延泊等の予約に変更がある場合、必ずチェックアウト24時間前にお申し付けお願い致します。 最近、汚損、破損、持ち帰り等の被害が頻発しています。シーツ類など通常に使用する場合、請求はございませんが、血液、嘔吐物が付着したものは全て実費請求対象となります。 ④緊急対応ゲスト様の要望に最善を尽くしますが、当日対応できない場合があります。緊急性を除く当日対応が必要な時、別途費用にてご案内しておりますので、ご了承お願い致します。