moon river

留意事項 / ハウスルール

ご予約前に「留意事項/ハウスルール」及びその他の特記事項を必ず一読いただき、ご了承の上ご予約くださいますようお願いいたします 【定員と入室について】 1. ご入室はご予約時にお申し込みいただいた方のみとなります。申請いただいた人数と相違があった場合は違約とみなし、追加料金をお支払いの上即退去いただきます。 2. 民泊新法により、ホストは宿泊者名簿を作成し保管する義務があります。チェックイン後、備え付けのタブレットがある場合はインストールされている専用アプリをお使いいただき、個人情報の入力とグループ写真の撮影をお願いいたします。タブレットがない場合は当日朝お送りする案内にしたがって、TRIPTO内のメッセージでお送りください。（訪日外国人の方はパスポート情報も必要です） 【禁止事項について】 1. 当方で用意しているもの以外は火気厳禁です。花火、炭を使ったBBQ 、キャンドルの使用はお断りしております。 2. 夜8時以降、屋外での飲食、飲酒、会話は禁止です。 3. 室内および敷地内（灰皿がない屋外）は禁煙です。吸い殻、においなどが残っていることから喫煙が判明した場合は追加の清掃費用を請求します。 4. 昨今火災による多額の損害賠償が発生しております。宿周辺でのタバコやゴミのポイ捨ては絶対におやめください。灰皿がない屋外で喫煙する場合、携帯灰皿をご持参の上、吸い殻は必ずお持ち帰りください。 【宿の近隣について】 1. 周辺は閑静な住宅街です。近隣住民の方へのご配慮をお願いします。夜8時以降は特にお静かにお願いします。大きな声での会話をお控えいただき、窓は閉めてください。宿の出入りの際もお静かにお願いいたします。 2. 近隣の方の迷惑となるような行為、楽器や音楽の演奏、その他騒音は固くお断りいたします。万が一苦情が来た場合は退室いただきます。その場合返金は致しかねますのでご了承ください。 【宿のご利用について】 1. 料理をする場合、火災報知器が鳴りますので必ず換気扇を回してください。 2. 安全のため、外出時は鍵を閉めてください。また、関係者以外の見知らぬ人が訪ねてきた場合、部屋に入れないでください。 3. ゴミはマニュアルに記載されている場所に捨ててください。それ以外の場所には絶対に捨てないでください。事業ゴミとなりますので、地域のゴミ収集場所には絶対に捨てないでください。 4. 処分に費用がかかるような不用品はお持ち帰りください。置いていかれた場合、別途処分費用を請求いたします。 5. お使いになったものはチェックアウト前に元の場所にお戻しください。 【備品などの損害について】 1. 泥酔による嘔吐汚染は、コロナウイルス感染防止対策費用がかかるため、別途22000円（税込）の処理料を申し受けます。 2. 備品、設備等の破損、紛失時は弁償をお願いする場合がございます。滞在中破損等があった場合は必ずご一報ください。 3. 鍵の紛失にご注意ください。紛失した場合、セキュリティ上鍵の交換費用をご請求いたします。 4. リネン（タオル、シーツ等）の汚れがひどい場合は弁償いただく場合がございます。 Q：チェックイン時間を早められますか？ A：申し訳ございませんが、清掃スタッフがハウスクリーニングを行なっているため、基本お断りしております。やむを得ない事情がある場合はご相談ください。 Q：宴会やパーティ、飲み会などの目的での利用はOKですか？ A：あくまでも宿泊施設なので、近隣のご迷惑になるようなご利用はお断りしております。 Q：長期での宿泊は可能ですか？ A：空室であれば長期のご利用が可能です。（滞在中のゴミの回収は有料になる場合がございます。ご予約時にご確認ください） Q：清掃用具はありますか？何泊かするので綺麗にしたいです。 A：掃除機、バケツ、雑巾、ゴミ袋、風呂用スポンジ、洗剤をご用意しております。それ以外のものをご希望の場合は恐れ入りますがご自身でご用意ください。 Q：BBQコンロを持ち込んでもいいですか？ A：電気もしくはガスグリルはお持ち込みいただけますが、炭を使うものは防火上お断りしております。 Q：宿泊を延長したい場合は可能ですか？ A：空きがあれば可能です。空きがない場合も同じビル内や近隣の物件をご紹介できる場合もありますのでご相談ください。 Q：他にも宿がありますか？ A：はい。多数の宿を運営しておりますので、施設のページ下位の「同じオーナーの宿」よりご確認ください。 Q：備品にはどのようなものがありますか？ A：写真とお部屋の説明文をご確認ください。快適にお過ごしいただけるものをご用意しております。 Q：収容人数を超えての宿泊は可能ですか？ A：予約前にご相談ください。 Q：事前に宿に荷物を送ることはできますか？ A：セルフチェックインの宿のため、お荷物を受け取ることができません。ゲスト様が在宅中にお受け取りになれるように宅配会社にお手配ください。